会社の口コミやレビューより先に見られる意外なポイントとは？

「お店を選ぶとき、まず口コミやレビューを見る」——そう思っていませんか？
実は、多くのユーザーがレビューや口コミをチェックする前に、ある意外なポイントに注目していることがわかっています。
Googleでお店やサービスを検索したとき、レビューの星評価や口コミの件数よりも先に目に入る情報があるのです。

本記事では、レビューや口コミの基本的な仕組みから、Googleレビューにおける評価の見られ方、そして口コミより先に見られている「意外な要素」の正体まで、WEB制作の現場目線で詳しく解説します。
レビュー対策や口コミ活用を考えている事業者の方はもちろん、「結局なにが集客に効くの？」と疑問を持つ方にも役立つ内容です。

なぜ今、レビューや口コミがこれほど重要視されるのか

近年、消費者がお店やサービスを選ぶ際にレビューや口コミを参考にする割合は年々増加しています。
Googleレビューをはじめ、各種レビューサイトの口コミ情報は、購買行動に大きな影響を与える存在になりました。
ここでは、レビューと口コミがなぜこれほどまでに注目されているのか、その背景と理由を整理します。

📱 Googleレビューが消費者行動を変えた背景

スマートフォンの普及により、ユーザーは外出先でもすぐにGoogleマップを開き、近くのお店のレビューを確認できるようになりました。
Googleマップ上に表示されるレビューの星評価は、お店選びの第一判断材料として機能しています。

以前であれば、口コミといえば知人からの紹介や雑誌の情報が主流でしたが、今ではGoogle上のレビューや口コミが最も手軽で信頼性の高い情報源として認識されています。
特にGoogleレビューは、検索結果画面に星評価やレビュー件数が直接表示されるため、ユーザーがお店を比較検討する際に最初に目にするレビュー情報となっています。

このような背景から、レビューの評価を高めること、口コミの内容を充実させることは、集客において避けて通れない課題となりました。
Googleレビューの評価が高いお店は検索結果でも上位に表示される可能性が高まり、逆にレビュー評価が低い場合はユーザーに敬遠される可能性もあります。
事業者にとって、Googleレビューや口コミの管理は、もはや「できればやった方がいい」ではなく「必須の取り組み」といえるでしょう。

🔍 レビューと口コミの違いを正しく理解する

レビューと口コミは似た意味で使われることが多いですが、厳密には少し異なります。

一般的に「レビュー」は、星評価やスコアなど定量的な評価を含む投稿を指します。
Googleレビューでは5段階の星評価に加えて、テキストによるレビューコメントが投稿できる仕組みになっています。
レビューの特徴は、数値による評価がひと目でわかる点にあります。
レビュー件数やレビューの平均評価は、そのお店やサービスの人気度や信頼度を判断する指標として多くのユーザーに活用されています。

一方で「口コミ」は、より広い意味での体験談や感想を指すことが多く、レビューサイトへの投稿だけでなく、SNSでの発信やブログ記事なども含まれます。
口コミは、レビューのような定量評価がない場合でも、生の声としてユーザーの意思決定に影響を与えます。
口コミの内容が具体的であればあるほど、他のユーザーにとって参考になる可能性が高まります。

レビューは「数値で見る評価」、口コミは「体験を言葉で伝える情報」と理解すると、それぞれの役割が明確になります。

Googleレビューの場合、この両方が一体となっているため、ユーザーはレビューの星評価でざっくりとした評価を把握し、口コミ（テキスト部分）で詳細な体験談を確認するという流れになります。
レビュー件数が多く口コミの内容も充実しているお店は、ユーザーにとって「安心して選べる」お店として認識される可能性が高いです。

口コミより先に見られている「意外なポイント」の正体

レビューや口コミの重要性は広く知られるようになりましたが、実はユーザーがレビューを確認する前段階で注目しているポイントがあります。
WEB制作の現場で多くの事業者様と向き合ってきた経験から、口コミやレビューと同等か、それ以上に重要な要素をお伝えします。
この章では、レビューや口コミだけに頼らない集客の考え方を具体的にご紹介します。

💡 ホームページの第一印象がレビュー評価を左右する

意外に思われるかもしれませんが、多くのユーザーはGoogleレビューの口コミを読む前に、そのお店や企業の「ホームページ」を確認しています。

これはWEB制作の現場でも実感していることですが、Googleの検索結果にはレビューの星評価と同時に、公式サイトへのリンクも表示されます。
ユーザーの行動パターンとして、レビューの評価が気になったら「もっと詳しく知りたい」と考え、公式サイトをクリックするケースが非常に多いのです。

このとき、ホームページのデザインが古かったり、情報が不足していたりすると、レビューの評価が高くても「本当に大丈夫かな？」と不安を感じるユーザーが少なくありません。

つまり、Googleレビューで高い評価を獲得し、口コミの内容も好意的であったとしても、ホームページの印象が悪ければ、せっかくのレビュー評価や口コミの効果が半減してしまう可能性があるのです。
レビュー対策と同時に、ホームページの品質を見直すことが重要だと私たちが考える理由はここにあります。

逆に、ホームページがしっかり作り込まれていると、レビューの評価や口コミの信頼性がさらに高まります。
「レビューで評価が高いし、ホームページもきちんとしているから安心だ」とユーザーが感じることで、来店や問い合わせにつながる可能性が大きく高まるのです。

📊 レビュー前に「公式サイト」をチェックする人が増えている理由

なぜレビューや口コミより先にホームページが見られるようになっているのでしょうか。
その理由は大きく3つあります。

①レビューだけでは判断できない情報がある
レビューや口コミは、あくまで利用者の主観的な体験談です。
料金体系、サービスの詳細な内容、営業時間、アクセス方法、予約の流れといった客観的な情報は、レビューだけでは十分に得られないことがほとんどです。
ユーザーはレビューの評価だけでなく、これらの具体的な情報を公式サイトで確認したいと考えています。

②レビューやGoogleの口コミの信頼性を確かめたい
残念ながら、レビューの中にはサクラレビューやステマレビューが含まれている可能性もあります。
ユーザーもこのことを認識しており、レビューだけを鵜呑みにせず、公式サイトの情報と照らし合わせて総合的に判断する方法をとる人が増えています。
Googleレビューの口コミ内容と公式サイトの情報に一貫性があるかどうかは、ユーザーが信頼性を評価する重要な基準になっています。

③比較検討のためにレビュー以外の情報も必要
複数のお店やサービスを比較する際、レビューの星評価だけでは差がつかないケースがあります。
レビューの評価が同程度のお店が複数あった場合、ユーザーが最終判断に使うのは、ホームページの充実度や情報のわかりやすさです。
口コミやレビューの評価が同じなら、ホームページが充実している方を選ぶ——これは非常に自然な消費者心理です。

レビュー対策・口コミ対策とホームページの改善は、どちらか一方ではなく両輪で取り組むことで最大の効果を発揮する方法です。

Googleレビュー・口コミの仕組みと評価のされ方

レビューや口コミの重要性と、ホームページとの関係性を理解したところで、次はGoogleレビューの具体的な仕組みを見ていきましょう。
Googleレビューの評価がどのように表示され、口コミがどう扱われるのかを知ることは、効果的な対策の第一歩です。
事業者・提供元によってレビュー対策の方法は異なりますが、基本的な仕組みを理解しておくことで適切な施策を選べるようになります。

⚙️ Googleレビューの表示アルゴリズムと評価の仕組み

Googleレビューは、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に紐づいた口コミ・レビュー機能です。
ユーザーがGoogleマップやGoogle検索でお店を検索すると、レビューの星評価（5段階）、レビュー件数、口コミのテキスト内容が表示されます。

Googleのアルゴリズムにおいて、レビューの評価は「ローカルSEO」と呼ばれるエリア検索の順位に影響を与えるとされています。
一般的には、レビュー件数が多く、レビューの平均評価が高いお店ほど、Google検索やGoogleマップで上位表示される可能性が高いと考えられています。

ただし、Googleのアルゴリズムはレビューの評価だけで順位を決めているわけではありません。
ビジネス情報の正確性、公式サイトの品質、ユーザーとの距離、口コミへの返信状況など、複数の要因を総合的に評価しているとされています。

つまり、レビューの星評価が高いだけでは不十分であり、Googleビジネスプロフィールの情報充実度やホームページの品質も含めた総合的な対策が求められます。

また、Googleレビューには口コミの新鮮さ（投稿時期の新しさ）も影響するといわれています。
古いレビューばかりで新しい口コミがないお店よりも、定期的に新しいレビューが投稿されているお店の方が、Googleからの評価が高まる可能性があります。
レビューを一度にたくさん集めるのではなく、継続的にレビューや口コミが増えていく仕組みを構築する方法が理想的です。

📈 レビュー件数・星評価・口コミ内容のバランスが大切

Googleレビューにおいて、ユーザーが注目するのはレビューの星評価だけではありません。
レビュー件数と口コミのテキスト内容のバランスが、信頼性の評価に大きく関わっています。

たとえば、レビューの評価が星5つでもレビュー件数がわずか数件の場合、ユーザーは「このレビュー評価は信頼できるの？」と疑問を持つことがあります。
反対に、レビュー件数が多くても口コミの内容が薄い（「良かったです」のみなど）場合は、レビュー評価の説得力が弱まります。

理想的なレビュー状態とは、以下のようなバランスです。

・レビュー件数がある程度まとまっていること（目安として数十件以上）
・レビューの平均評価が極端に高すぎず、信頼性のある水準であること（一般的には星4.0〜4.5程度）
・口コミのテキスト内容が具体的で、サービスの特徴が伝わること
・新しいレビューが定期的に追加されていること

レビュー件数・レビューの評価スコア・口コミ内容の3要素が揃ってこそ、ユーザーにとって信頼できるレビュー情報となります。

ケースによって異なりますが、レビューの評価が「星5.0」のお店よりも「星4.3」のお店の方が信頼されるというデータもあります。
あまりにも完璧すぎるレビュー評価は、かえって「本当にこのレビューは信用できるのか？」とユーザーに疑われる可能性があるからです。
自然な口コミ・レビューが蓄積されている状態こそ、最も理想的な評価プロフィールといえるでしょう。

🛡️ 低評価レビュー・ネガティブな口コミへの対応方法

事業者にとって、低評価のレビューやネガティブな口コミは悩みの種です。
しかし、低評価レビューへの対応方法次第では、むしろお店の評価を高めるチャンスにもなり得ます。

低評価レビューに対しては、まず冷静に内容を確認し、事実関係を整理することが重要です。

Googleレビューでは、事業者が口コミに返信できる機能があります。
低評価レビューに対して丁寧で誠実な返信を行うことは、そのレビューを見た他のユーザーに対しても好印象を与える方法として効果的です。

「お客様のご意見を真摯に受け止めます」「改善に取り組みます」といったレビューへの返信があるだけで、口コミを読んだユーザーの印象は大きく変わります。
レビューサイトやGoogleの口コミにおいて、事業者がしっかり対応している姿勢そのものが、お店の評価を高める要因になるのです。

注意したいのは、レビューや口コミの削除を安易に試みることです。
Googleのポリシーに違反しているレビュー（スパムレビュー、関係のない口コミ、不適切な内容のレビューなど）であれば、Googleへ報告して削除を依頼する方法がありますが、単に評価が低いだけのレビューや、事実に基づいた否定的な口コミは削除対象にはなりません。

ネガティブなレビューも含めて真摯に向き合う姿勢が、結果として全体のレビュー評価と口コミの信頼性を高める最善の方法です。

また、低評価レビューの内容を分析して実際にサービスを改善し、その改善結果を公式サイトで発信するという方法も効果的です。
レビューや口コミをただ集めるだけでなく、事業改善のための貴重なフィードバックとして活用することが、持続的に評価を高めていく方法となります。

レビュー・口コミを味方につける具体的な方法と注意点

レビューや口コミの仕組みを理解したら、次は実践的な活用方法です。
ここでは、レビューを増やすための施策、口コミ管理のポイント、そしてホームページとの連携方法まで、すぐに取り組める具体策を解説します。
ケースによって異なりますが、多くのお店で共通して効果が期待できる方法をまとめました。

✅ レビューを自然に増やすための施策

Googleレビューを増やすための方法として、最もシンプルかつ効果的なのは「お客様に直接レビュー投稿をお願いする」ことです。

サービス提供後や商品購入後に、「もしよろしければGoogleレビューにご感想をお書きいただけますか？」とお声がけする方法は、多くの事業者が実践しています。
Googleレビューへの投稿用URLを記載したカードを用意したり、レシートにQRコードを印刷してレビュー投稿ページに誘導する方法も話題になっています。

ただし、ここで重要な注意点があります。
Googleのポリシーでは、レビューに対して金銭的な報酬を提供すること、高評価のレビューのみを依頼すること、レビュー投稿と引き換えに特典を付与することなどは禁止されています。

レビューはあくまで自然な口コミとして投稿されるべきものであり、不正な方法でレビュー件数や評価を操作しようとすると、Googleからペナルティを受ける可能性があります。
最悪の場合、Googleビジネスプロフィール自体が停止される可能性もゼロではありません。

自然にレビューが増えるお店には共通点があります。
それは、サービスの質そのものが高く、お客様が「この体験を誰かに伝えたい」と自発的に感じるようなお店であるということです。
レビューを増やすテクニックも大事ですが、根本的にはサービス品質の向上がレビュー評価・口コミ評価を改善する最も確実な方法であることは忘れてはいけません。

💬 口コミ管理とレビュー返信のポイント

レビューが増えてきたら、次に重要なのが口コミの管理とレビューへの返信です。

Googleレビューに寄せられた口コミに対して事業者が返信を行うことは、Google公式も推奨しているレビュー運用方法です。
レビュー返信のポイントは、テンプレート的な定型文を避け、一つひとつの口コミやレビューの内容に対して個別に対応することです。

好意的なレビューに対しては感謝を伝えつつ、口コミで触れられたポイントに具体的に言及する返信が理想的です。
たとえば、「スタッフの対応が良かった」というレビューに対しては、「ありがとうございます。担当者にもお伝えします」という形で口コミの内容に呼応した返信をすることで、レビューを見た他のユーザーにも誠実さが伝わります。

低評価のレビューや否定的な口コミに対しては、先ほどお伝えした通り、冷静かつ丁寧な対応が基本です。
レビューの内容に感情的に反論するのは逆効果であり、口コミの評価をさらに悪化させる原因になりかねません。

すべてのレビューに返信する姿勢を見せることが、「このお店は口コミやレビューを大切にしている」というメッセージになります。

口コミやレビューの管理は手間がかかる作業ですが、この地道な対応がユーザーからの評価を積み上げていく方法であり、長期的な集客力の強化につながります。
レビュー管理を効率化するためのツールやサービスも存在しますので、レビュー件数が増えてきたお店は導入を検討してみるのも一つの方法です。

🌐 ホームページとレビュー・口コミの連携方法

ここまでの話を踏まえると、レビューや口コミの対策はそれ単体で完結するものではなく、ホームページと組み合わせることで真価を発揮するということがおわかりいただけるかと思います。

具体的な連携方法としては、以下のような施策が効果的です。

【方法1】ホームページにレビュー・口コミを掲載する
Googleレビューに寄せられた好意的な口コミを、許可を得たうえでホームページの「お客様の声」ページに掲載する方法です。
レビューの内容がホームページ上でも確認できることで、ユーザーは「レビューの評価が本物である」と感じ、信頼感が高まります。
口コミやレビューの情報をホームページに統合することで、サイト全体の説得力が増します。

【方法2】ホームページからGoogleレビューへの導線を作る
ホームページにGoogleレビューの投稿ページへのリンクやボタンを設置し、利用後のお客様がスムーズにレビューを投稿できるようにする方法です。
「レビューを書く」ボタンをわかりやすい位置に配置することで、レビュー投稿のハードルを下げることができます。
この方法は多くの人気店が採用しており、レビュー件数の増加に直結する施策です。

【方法3】レビューや口コミの内容を活かしたコンテンツ作成
口コミやレビューでよく言及されるサービスの強みをホームページのコンテンツに反映する方法です。
たとえば、レビューで「接客が丁寧」という口コミが多ければ、ホームページの接客方針やスタッフ紹介ページを充実させることで、レビュー評価を裏付ける公式情報を発信できます。
レビューの内容とホームページの情報が一致していることは、ユーザーの信頼を得るうえで非常に重要なポイントです。

レビュー・口コミとホームページの連携は、どちらか片方だけでは得られない相乗効果を生み出す方法です。

事業者・提供元によって差がありますが、レビュー対策とホームページ改善を同時に進めることで、Googleからの評価もユーザーからの評価も同時に高められる可能性があります。

💰 レビュー・口コミ対策にかかる費用と料金相場

「結局、レビュー対策や口コミ管理にはいくらかかるの？」という疑問は、多くの事業者が抱えるものです。

レビューや口コミに関連する費用は、取り組む内容によって大きく異なります。

まず、Googleレビューへの口コミ投稿をお客様にお願いすること自体には費用はかかりません。
Googleビジネスプロフィールの管理や口コミへの返信も無料で行える方法です。

一方で、レビュー管理ツールの導入やMEO（マップエンジン最適化）の外部委託を検討する場合、料金が発生します。
一般的には、レビュー管理・口コミ対策のMEOサービスの料金相場は月額1万円〜5万円程度とされていますが、事業者・提供元によって差があります。
追加コストとして、レビュー分析レポートの作成やレビューへの返信代行などのオプション費用がかかる場合もあります。

ホームページのリニューアルや改善にかかる費用は、規模や内容によってケースバイケースですが、中小規模のサイトであれば数十万円〜が一般的な相場です。
レビュー対策とホームページ改善をセットで提供しているWEB制作会社もあり、個別に依頼するよりもコストを抑えられる可能性があります。

費用対効果を考える際は、レビュー対策単体の費用ではなく、レビュー・口コミ・ホームページの総合的な改善にかかる投資として捉えることをおすすめします。

よくある質問（FAQ）🙋

レビューや口コミ、Googleでの評価に関して、実際によくいただくご質問をまとめました。
レビュー対策を始める前に知っておきたい基本的な疑問にお答えします。

Q1. Googleレビューの評価はどれくらいで上がりますか？

Googleレビューの評価が目に見えて変化するまでの期間はケースによって異なります。
一般的には、既存のレビュー件数が少ないお店ほど、新しいレビューが平均評価に与える影響は大きくなります。
たとえば、レビュー件数が10件のお店と100件のお店では、1件の高評価レビューが全体のレビュー評価に及ぼす影響度が異なります。
焦ってレビューの数を集めようとするよりも、サービスの質を高めながら自然にレビューや口コミが蓄積される仕組みを作る方法のほうが、長期的に安定した評価を維持できます。

Q2. 悪いレビューや口コミは削除できますか？

Googleのポリシーに違反しているレビュー（スパムレビュー、虚偽の口コミ、不適切な内容のレビューなど）であれば、Googleに報告して削除を依頼する方法があります。
ただし、単に評価が低いだけのレビューや、事実に基づいた否定的な口コミは削除対象にはなりません。
低評価のレビューに対しては、丁寧な返信で対応する方法が効果的です。
口コミやレビューに真摯に向き合う姿勢が、結果的にお店の評価向上につながります。

Q3. レビュー対策とホームページ改善、どちらを先にやるべきですか？

理想的には、レビュー対策とホームページ改善は同時並行で進めることをおすすめします。
レビューの評価がいくら高くても、ホームページの印象が悪ければユーザーは離脱してしまう可能性があります。
逆に、ホームページが素晴らしくても、Googleレビューの口コミ評価が低ければ、検索段階でユーザーに選ばれにくくなります。
どちらか一方だけに取り組むのではなく、レビュー・口コミとホームページの両方を整えることが、集客効果を最大化する方法です。

Q4. レビューや口コミが少ないお店はどう見られていますか？

レビュー件数が極端に少ないお店は、ユーザーにとって「情報が足りない」と感じられ、比較検討の候補から外される可能性があります。
レビューがないこと自体が悪い評価につながるわけではありませんが、口コミやレビューが充実している競合のお店と比べると、選ばれにくくなる傾向は否定できません。
まずは、既存のお客様にGoogleレビューの投稿をお願いすることから始めてみるのが、手軽で取り組みやすい方法です。
口コミ件数が増えるにつれて、お店の信頼度も徐々に高まっていきます。

Q5. 口コミやレビューの管理を外部に依頼するメリットは？

レビューや口コミの管理を外部の専門業者に依頼するメリットは、主に「時間と手間の削減」「専門的なレビュー分析」「適切な返信ノウハウの活用」の3つです。
特にレビュー件数が多いお店では、すべての口コミに個別対応するのは大きな負担となるため、外部の力を借りる方法は合理的な選択です。
ただし、外部委託の場合は費用が継続的に発生します。
料金相場や提供されるサービス内容を複数社で比較し、自社のレビュー状況や口コミの量に合った業者を選ぶことが大切です。
事業者・提供元によって提供サービスの範囲や費用は異なりますので、しっかり見積もりを取る方法をおすすめします。

レビュー・口コミ活用で失敗しないための注意点

レビューや口コミの活用は正しい方法で行えば大きな効果を生みますが、誤った方法で取り組むとリスクもあります。
ここでは、レビュー対策で陥りがちな失敗パターンと注意点を整理します。
これから口コミやレビューの施策に取り組む方は、ぜひ参考にしてください。

⚠️ やってはいけないレビュー対策とは

レビューの評価を短期間で上げたいと考える事業者は少なくありませんが、不正な方法によるレビュー操作は絶対に避けるべきです。

たとえば、以下のような行為はGoogleのポリシーに違反するレビュー操作とみなされます。

・自作自演のレビュー投稿（自分で自分のお店にレビューを書く行為）
・知人にレビューの高評価を依頼し、報酬を渡す行為
・レビュー代行業者へ依頼して虚偽のレビューを大量投稿する行為
・競合のお店に低評価のレビューを意図的に投稿する行為

こうした不正レビューは、Googleのアルゴリズムによって検出される可能性が高く、発覚した場合はレビューの削除だけでなく、ビジネスプロフィール自体の停止処分を受ける可能性もあります。
不正なレビュー操作は、短期的にはレビュー評価が上がったように見えても、長期的にはお店の信頼性を大きく損なうリスクがある方法です。

最近はSNSなどで「レビュー対策の裏技」が話題になることもありますが、Googleは不正レビューの検出精度を年々向上させています。
不正なレビューに頼るのではなく、正当な方法でレビュー評価を高めていくことが唯一の安全な選択です。

📋 レビュー対策サービスを選ぶときの比較ポイント

外部のレビュー対策サービスや口コミ管理サービスを利用する場合、「どのサービスを選べばいいのかわからない」という声もよく聞かれます。
レビュー対策サービスを比較する際にチェックすべきポイントをまとめました。

【チェック①】レビュー対策の方法がGoogleのポリシーに準拠しているか
レビューの数を保証するサービスや、高評価レビューの獲得を約束するサービスは、不正な方法を用いている可能性があります。
Googleのガイドラインに沿ったレビュー施策を提供しているかどうかは、最も重要な比較ポイントです。

【チェック②】レビューだけでなく口コミの質まで考慮しているか
レビューの件数を増やすことだけに特化したサービスでは、口コミのテキスト内容の質が伴わない場合もあります。
レビューの量と口コミの質、両方をバランスよく改善できるサービスかどうかを確認しましょう。

【チェック③】レビュー分析とレポーティング機能があるか
レビューの傾向分析、口コミの内容分析、レビューの星評価の推移など、データに基づいた改善提案ができるサービスを選ぶ方法がおすすめです。
レビューの評価がどう変化しているか、口コミでどんなキーワードが多いかなど、分析情報はお店のサービス改善にも直結します。

【チェック④】ホームページとの連携提案があるか
本記事でお伝えしてきた通り、レビュー対策はホームページの改善と組み合わせることで効果が最大化されます。
レビューや口コミの対策だけでなく、ホームページ改善を含めた総合的な提案ができるパートナーを選ぶことが、費用対効果を高める方法です。

レビュー対策サービスの比較では、料金だけでなくレビュー施策の内容と安全性を最優先に確認することが大切です。

人気のレビュー対策サービスは口コミでも話題になりやすいですが、人気があるからといって安易に決めるのではなく、自社に合ったサービスかどうかを慎重に見極めましょう。

📝 まとめ：レビュー・口コミだけで満足していませんか？

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
本記事では、レビューや口コミの重要性から、Googleレビューの仕組み、評価の見られ方、そして具体的な対策方法まで幅広く解説してきました。

最後にお伝えしたいのは、レビューや口コミの評価が高いことは確かに重要ですが、それだけでは十分ではないということです。

この記事で繰り返しお伝えしてきたように、ユーザーは口コミやレビューの評価をチェックする前後で、ホームページの情報もしっかり確認しています。
Googleレビューの星評価がどれだけ高くても、ホームページが古い・情報が少ない・デザインが雑といった状態では、ユーザーの信頼を得ることは難しいのが現実です。

レビューや口コミでの評価を最大限に活かすためには、「受け皿」となるホームページの品質が不可欠です。
レビューの評価に注目が集まりがちな時代だからこそ、口コミやレビューとホームページの両方を整えることが、他のお店との差別化につながります。

レビュー対策・口コミ対策も大切ですが、その土台となるホームページがしっかりしていてこそ、すべての施策が最大限の効果を発揮します。

「レビューの評価は上がってきたのに、問い合わせが増えない」「口コミはたくさんあるのに来客数が伸びない」——そんなお悩みがある場合は、ぜひ一度ホームページの見直しも検討してみてください。
Googleレビューの評価と口コミの信頼性を活かすためのホームページ制作について、私たちがお力になれることがあるかもしれません。
レビューと口コミ、そしてホームページを三位一体で強化していく方法を、一緒に考えていきましょう。