事業が軌道に乗り始めた今こそホームページが必要な理由とは？

事業が軌道に乗り始めた段階で、多くの経営者が「そろそろホームページを作るべきか」と悩まれます。
SNSやブログで情報発信しているから十分だと思っていたものの、顧客からの問い合わせ内容や、営業の場面で感じる不便さから、ホームページの必要性を実感するケースが増えています。
本記事では、事業が成長フェーズに入った今だからこそホームページが必要な理由と、制作前に知っておきたいポイントを、WEB制作会社の実務目線で解説します。

この記事の目次

📌 事業が軌道に乗り始めた企業にホームページが必要な理由

事業の立ち上げ期にはSNSや口コミで十分だったものが、成長期に入ると急速に限界を感じるようになります。
ホームページは単なる情報発信ツールではなく、企業としての信頼性を担保し、顧客との関係性を深めるための重要な役割を果たします。
一般的には、問い合わせ数が増えてきた段階や、新規顧客の獲得経路を広げたいタイミングでホームページの必要性が高まります。

信頼性の向上が顧客獲得につながる

現代のビジネスシーンにおいて、ホームページの有無は企業の信頼性を測る重要な指標になっています。
特にBtoB取引では、取引先が企業情報を調べる際に公式ホームページが存在しないと、「本当に信頼できる企業なのか」という不安を与えてしまいます。
実際の制作現場でも、「取引先から公式サイトのURLを求められた」という理由でホームページ制作を依頼されるケースが多くあります。

自社の事業内容、実績、代表者の顔が見えることで、ユーザーは安心して問い合わせや購入の判断ができるようになります。
SNSだけでは伝えきれない詳細な情報や、会社概要、プライバシーポリシーといった法的な情報も、ホームページ上で適切に開示することが信頼構築の基盤となります。

24時間365日営業してくれる自社メディア

ホームページは、時間や場所を問わず顧客に情報を提供し続ける優秀な営業担当者の役割を果たします。
深夜や休日でも、ユーザーは自分のタイミングで商品・サービス情報を調べ、問い合わせフォームから連絡することができます。

SNSは情報の流れが早く、過去の投稿を探すのが難しいという課題がありますが、ホームページなら必要な情報を整理して掲載し、ユーザーが求める情報に素早くアクセスできる構造を作れます。

営業活動においても、名刺交換後に「詳しくはホームページをご覧ください」と案内できることで、商談の効率が大幅に向上します。
口頭では説明しきれない詳細な事業内容や、導入事例、料金体系などを、ホームページ上でわかりやすく整理することで、顧客の理解度と成約率が高まります。

検索エンジンからの新規顧客獲得

事業が成長すると、既存顧客からの紹介だけでは売上の拡大に限界が見えてきます。
ホームページを持つことで、GoogleやYahoo!などの検索エンジン経由での新規顧客獲得が可能になります。

適切なSEO対策を施したホームページであれば、特定のキーワードで検索した見込み客に自社のサービスを知ってもらえるチャンスが生まれます。

たとえば「地域名+業種」や「悩み+解決方法」といったキーワードで上位表示されることで、能動的に情報を探しているユーザーにリーチできます。
一般的には、ホームページを公開してから3ヶ月〜6ヶ月程度で検索順位が安定し始め、コンテンツの質と量次第で継続的な集客効果が期待できます。

SNSと連携することで相乗効果を生む

ホームページはSNSと対立するものではなく、むしろ連携することで最大の効果を発揮します。
SNSは拡散性が高く、新しい情報を素早く届けるのに適していますが、情報の蓄積には向いていません。

ホームページを「情報のストック場所」、SNSを「情報の入口」として使い分けることで、それぞれのメディアの強みを活かした運用が可能になります。

たとえば、SNSで新商品の告知を行い、詳細情報はホームページに誘導するという導線設計をすることで、興味を持ったユーザーをスムーズに成約へと導くことができます。
また、ホームページ上にSNSのフィードを埋め込むことで、最新情報の更新頻度を維持しながら、公式感のある情報提供も両立できます。

ブランドイメージの統一とコントロール

事業が拡大すると、複数の媒体で情報発信する機会が増えますが、ホームページは自社のブランドイメージを統一的にコントロールできる唯一の場所です。
デザイン、トーン&マナー、配色、フォントなど、細部まで自社のブランド戦略に沿った表現が可能になります。

SNSはプラットフォームのデザイン制約を受けますが、ホームページなら企業の世界観を余すことなく表現でき、競合他社との差別化が図れます。

特に、顧客が企業との長期的な関係を検討する際には、統一されたブランドイメージが安心感と信頼感を生み出します。
ケースによって異なりますが、デザイン性の高いホームページは、企業の姿勢や品質へのこだわりを視覚的に伝える重要な役割を担います。

💰 ホームページ制作にかかる費用相場と期間

ホームページの必要性を感じても、「結局いくらかかるのか」という費用面での不安が制作を躊躇させる大きな理由になります。
実際の費用は、ホームページの規模や機能、デザインのこだわり度によって大きく変動します。
事業者や提供元によって差がありますが、一般的な費用相場と制作期間の目安を知っておくことで、予算計画が立てやすくなります。

制作費用の相場と内訳

ホームページ制作の費用相場は、一般的には以下のような幅があります。

【小規模サイト】10万円〜50万円程度：5〜10ページ程度のシンプルな企業サイトやサービス紹介サイト。テンプレートを活用したデザインで、基本的な情報発信が目的の場合に適しています。

【中規模サイト】50万円〜150万円程度✨：10〜30ページ程度で、オリジナルデザインや問い合わせフォーム、ブログ機能などを実装。企業の個性を出しつつ、集客機能も持たせたい場合に選ばれます。

【大規模サイト】150万円〜300万円以上💼：30ページ以上の大型サイトや、ECサイト機能、会員管理システムなどの複雑な機能を実装する場合。ブランディングや本格的なWEBマーケティングを視野に入れた制作になります。

費用の内訳としては、企画・設計費、デザイン費、コーディング費、システム開発費、ライティング費、撮影費などが含まれ、それぞれの作業工数によって金額が変動します。

また、初期制作費だけでなく、ドメイン取得費(年間1,000円〜3,000円程度)、サーバー費用(月額500円〜5,000円程度)、保守管理費(月額5,000円〜3万円程度)といった運用コストも必要になることを理解しておきましょう。

制作期間の目安と流れ

ホームページ制作にかかる期間は、規模や内容によって異なりますが、一般的には以下のような流れになります。

【ヒアリング・企画】1〜2週間：自社のビジネス目標、ターゲットユーザー、競合分析などを行い、サイトの方向性を決定します。この段階で要件定義をしっかり行うことが、後工程のスムーズな進行につながります。

【デザイン制作】2〜4週間🎨：トップページのデザイン案を作成し、承認後に下層ページのデザインを展開していきます。修正回数によって期間が変動するため、事前にフィードバックのルールを決めておくことが重要です。

【コーディング・開発】2〜4週間：デザインをもとにHTML/CSS/JavaScriptでコーディングし、必要に応じてWordPressなどのCMS導入やシステム開発を行います。

【テスト・公開準備】1〜2週間：各種ブラウザでの表示確認、スマートフォン対応チェック、フォームの動作確認などを実施し、問題がなければ公開となります。

全体で見ると、小規模サイトでも最低1.5ヶ月〜2ヶ月、中規模以上のサイトでは2ヶ月〜4ヶ月程度が標準的な制作期間です。

急ぎの場合は追加費用でスケジュール短縮が可能なケースもありますが、品質を担保するためには適切な期間を確保することをおすすめします。

追加コストが発生しやすいポイント

ホームページ制作では、見積もり段階では想定していなかった追加コストが発生するケースがあります。
実務経験上、特に注意が必要なポイントをご紹介します。

【写真素材】プロカメラマンによる撮影が必要な場合、1日あたり5万円〜15万円程度の費用が追加されます。ストックフォトを使用する場合でも、画像1点あたり数千円〜数万円かかることがあります。

【原稿作成】ライティングを制作会社に依頼する場合、1ページあたり1万円〜5万円程度が相場です。専門性の高い業種や、SEOを意識したコンテンツ制作では、さらに高額になることもあります。

【機能追加】問い合わせフォームのカスタマイズ、予約システムの導入、多言語対応、会員機能など、標準仕様にない機能を追加する際には、それぞれ数万円〜数十万円の追加費用が発生します。

【修正回数】一般的にはデザイン修正は2〜3回まで無料としている制作会社が多いですが、それを超える修正には追加料金が発生します。事前に修正回数のルールを確認しておきましょう。

予算オーバーを防ぐためには、見積もり段階で「何が含まれていて、何が別途費用なのか」を明確にしておくことが重要です。

🔍 ホームページ制作会社を比較する際のポイント

ホームページ制作を依頼する際、複数の制作会社を比較検討することになりますが、「どの会社を選べばいいのか」という判断は非常に難しいものです。
単純に価格だけで選ぶと、期待した成果が得られないケースもあります。
制作会社選びで失敗しないために、現場目線で重要な比較ポイントを解説します。

実績とポートフォリオの確認

制作会社を選ぶ際に最も重要なのが、過去の制作実績とポートフォリオの確認です。
自社と同じ業種や、似たような課題を持つ企業のホームページ制作実績があるかをチェックすることで、その会社が自社のニーズを理解できるかを判断できます。

ポートフォリオを見る際には、デザインの見た目だけでなく、ユーザー導線の設計、スマートフォン対応、読み込み速度なども実際にアクセスして確認しましょう。
また、制作したサイトがその後どのような成果を上げているか(アクセス数の増加、問い合わせ数の向上など)についても、可能であれば聞いてみることをおすすめします。

ケースによって異なりますが、特定の業界に特化した制作会社の場合、業界特有のニーズや表現方法を理解しているため、スムーズな制作が期待できます。

提案力とコミュニケーション

優れた制作会社は、単に依頼された内容を形にするだけでなく、事業目標達成のための提案をしてくれます。
初回のヒアリング時に、自社のビジネス課題をどれだけ深く理解しようとしているか、それに対してどのような解決策を提示してくれるかが重要な判断基準になります。

たとえば「デザインをおしゃれにしたい」という要望に対して、ただデザインを作るのではなく、「なぜおしゃれなデザインが必要なのか」「ターゲットユーザーに響くデザインとは何か」を一緒に考えてくれる会社を選ぶべきです。

また、制作期間中のコミュニケーション方法(メール、チャット、対面ミーティングなど)や、レスポンスの速さも重要です。
一般的には、質問や修正依頼に対して24時間以内に何らかの返答がある会社は、スムーズなプロジェクト進行が期待できます。

制作後のサポート体制

ホームページは公開してからが本当のスタートです。
制作後の保守管理、更新作業、トラブル対応などのサポート体制が整っているかを必ず確認しましょう。

一般的なサポート内容としては、サーバー・ドメインの管理、定期的なセキュリティアップデート、WordPress等のCMSのバージョンアップ、簡易的な文章や画像の修正などが含まれます。
月額制のサポートプランを提供している会社が多く、費用は月額5,000円〜3万円程度が相場です。

特に重要なのが、緊急時の対応体制です。サイトが突然表示されなくなった、問い合わせフォームが動作しないなどのトラブルが起きた際に、すぐに連絡が取れてスピーディーに対応してくれるかを事前に確認しておきましょう。

また、将来的な機能追加やリニューアルにも柔軟に対応できる体制があるかも重要なポイントです。

SEO・マーケティング知識の有無

デザインが美しいだけのホームページでは、事業成長に貢献しません。
検索エンジンで見つけてもらい、ユーザーを成約につなげるためには、SEOやWEBマーケティングの知識を持った制作会社を選ぶことが重要です。

具体的には、キーワード選定、サイト構造の最適化、ページ表示速度の改善、構造化データの実装など、技術的なSEO対策を実施できるかを確認しましょう。

また、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールなどの分析ツールの設定や、データに基づいた改善提案ができる会社であれば、公開後の運用面でも安心です。

事業者によって差がありますが、SEO専門のコンサルタントが在籍している制作会社や、マーケティング支援を別途提供している会社もありますので、予算に応じて検討してみてください。

⚠️ ホームページ制作で失敗しないための注意点

ホームページ制作を成功させるためには、制作会社選びだけでなく、発注する側の準備や心構えも重要です。
実際の制作現場では、クライアント側の準備不足が原因でプロジェクトが遅延したり、期待した成果が得られなかったりするケースも少なくありません。
失敗を避けるために、制作前に押さえておくべき注意点を実務経験に基づいて解説します。

目的とターゲットを明確にする

ホームページ制作で最も多い失敗が、「何のために作るのか」が曖昧なまま進めてしまうことです。
「競合他社が持っているから」「なんとなくあった方がいいから」という理由だけで制作すると、完成後に活用されず、費用対効果の低いサイトになってしまいます。

制作を始める前に、以下のような目的を明確にしましょう。
・新規顧客からの問い合わせを月に〇件増やしたい📧
・既存顧客へのサービス説明の手間を減らしたい
・採用活動で企業の魅力を伝えたい
・ECサイトとして直接販売につなげたい💰

また、誰に向けて情報を発信するのか、ターゲットユーザーを具体的に設定することも重要です。年齢層、性別、職業、抱えている課題など、できるだけ詳細にペルソナを描くことで、デザインやコンテンツの方向性が定まります。

目的とターゲットが明確であれば、制作会社との打ち合わせもスムーズに進み、期待通りのホームページが完成する確率が高まります。

素材や情報の準備を怠らない

ホームページ制作では、クライアント側が提供する情報や素材が非常に重要です。
会社概要、サービス内容、料金情報、写真、ロゴデータなど、必要な素材が揃っていないと、制作が止まってしまいます。

一般的には、キックオフミーティングの段階で必要な素材リストが提示されますので、できるだけ早めに準備を進めることがスムーズな制作につながります。

特に写真素材は重要で、自社で撮影した写真がない場合は、プロカメラマンの手配や、有料ストックフォトの購入が必要になります。
また、原稿作成を自社で行う場合は、専門用語を避けて一般ユーザーにも分かりやすい表現を心がけましょう。

素材の準備が遅れると、全体のスケジュールに影響するだけでなく、追加費用が発生する可能性もあるため、計画的に進めることが大切です。

公開後の運用を考慮した設計にする

ホームページは公開して終わりではなく、継続的な更新と改善が必要です。
しかし、専門知識がないと更新できない複雑な仕組みにしてしまうと、毎回制作会社に依頼することになり、運用コストが膨らんでしまいます。

ケースによって異なりますが、自社で簡単に更新できる部分と、専門家に任せるべき部分を分けて設計することをおすすめします。

たとえば、ブログやお知らせ欄はWordPressなどのCMSを導入して自社で更新できるようにし、デザインやシステム部分は制作会社に任せるという分担が一般的です。

また、更新作業のマニュアルを作成してもらったり、簡単な操作レクチャーを受けたりすることで、社内での運用体制を整えることができます。
将来的な機能追加やリニューアルも見据えて、拡張性のある設計にしておくことも重要なポイントです。

デザインだけに注目しすぎない

ホームページ制作では、どうしても見た目のデザインに意識が向きがちですが、デザインは目的を達成するための手段であり、それ自体が目的ではありません。
いくらデザインが美しくても、ユーザーが求める情報にたどり着けない、問い合わせフォームが見つけにくい、表示速度が遅いといった問題があれば、成果にはつながりません。

重要なのは、ユーザーにとって使いやすく、目的の行動(問い合わせ、購入、資料請求など)に自然に導く設計になっているかです。

デザインの好みは人それぞれですが、ターゲットユーザーに響くデザインかどうか、企業の信頼性を高めるデザインかどうかという視点で判断することが大切です。

また、スマートフォンでの見やすさも非常に重要です。
一般的には、WEBサイトのアクセスの6〜8割がスマートフォンからという時代ですので、スマートフォンでの表示を最優先に考えたデザイン設計(モバイルファーストデザイン)が推奨されています。

📝 よくある質問(FAQ)

Q1. SNSだけで運用していますが、本当にホームページは必要ですか?

SNSは情報の拡散性や即時性に優れていますが、企業としての信頼性を担保したり、詳細な情報を体系的に提供したりする役割はホームページの方が適しています。
特にBtoB取引や高額商品を扱う場合、顧客は購入前に必ず企業の公式ホームページをチェックする傾向があります。
SNSとホームページは補完関係にあり、両方を連携させることで最大の効果が得られます。
SNSで興味を持ったユーザーをホームページに誘導し、詳しい情報提供や問い合わせにつなげるという導線設計が理想的です。

Q2. 小規模な事業でもホームページを持つメリットはありますか?

小規模事業であっても、ホームページを持つメリットは大きいです。むしろ、営業人員が限られている小規模事業こそ、24時間働き続けてくれるホームページの恩恵を受けやすいと言えます。
初期投資を抑えたい場合は、まずは10〜20万円程度のシンプルな名刺代わりのサイトから始めて、事業の成長に合わせて機能やページを追加していく方法もあります。
一般的には、ホームページがあることで地域の検索結果に表示されやすくなり、口コミや紹介以外の新規顧客獲得経路が生まれます。
また、取引先や金融機関からの信用度も向上するため、ビジネスチャンスが広がる可能性が高まります。

Q3. 制作会社に依頼せず、自分でホームページを作ることはできますか?

Wix、Jimdo、ペライチなどのホームページ作成ツールを使えば、専門知識がなくても自分でホームページを作ることは可能です。
ケースによって異なりますが、とりあえずオンライン上に情報を掲載したいという目的であれば、これらのツールで十分な場合もあります。
ただし、本格的な集客やブランディングを目指す場合、デザインの自由度、SEO対策、ユーザー体験の最適化などの面で限界があることも事実です。
また、作成には時間と労力がかかるため、その時間を本業に充てた方が効率的という考え方もあります。
事業の成長段階や予算、目的に応じて、自作するか制作会社に依頼するかを判断することをおすすめします。

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Q4. ホームページ公開後、すぐに問い合わせは来ますか?

残念ながら、ホームページを公開しただけでは、すぐに問い合わせが増えるわけではありません。検索エンジンに認識され、検索結果に表示されるまでには一般的に3ヶ月〜6ヶ月程度の期間が必要です。
公開直後は、SNSでの告知、名刺やチラシへのURL掲載、既存顧客への案内などで、積極的にホームページの存在を知らせることが重要です。
また、ブログやお知らせを定期的に更新することで、検索エンジンからの評価が高まり、徐々にアクセス数が増えていきます。
リスティング広告などの有料広告を併用すれば、公開直後から一定のアクセスを集めることも可能ですが、費用対効果を見ながら判断しましょう。
ホームページは中長期的な投資と考え、継続的な改善と運用が成果につながります。

Q5. ホームページのリニューアルはどのくらいの頻度で必要ですか?

一般的には、3〜5年に一度程度のリニューアルが推奨されています。
WEBデザインのトレンドは変化しますし、スマートフォンの普及やブラウザの進化など、技術的な変化にも対応する必要があるためです。
ただし、全面リニューアルではなく、部分的な改善を継続的に行うことで、常に最新の状態を保つという方法もあります。
たとえば、アクセス解析データを見ながら、ユーザーの離脱が多いページのデザインを改善したり、問い合わせが少ないページの導線を見直したりする小規模な改善を積み重ねることが効果的です。
事業内容の変更、新サービスの追加、企業の成長段階の変化などがあれば、それに合わせてリニューアルを検討するタイミングと言えます。